Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Omanreis.nl

Geldig vanaf: 01.01.2026

Omanreis.nl – opererend onder Origins Travel Group

1. Bedrijfsinformatie

Omanreis.nl is een reisadvies- en reisplanningsdienst, geregistreerd als eenmanszaak onder Origins Travel Group, gevestigd te Barkasstraat 41, 1086 VJ Amsterdam, Nederland.

Wij handelen met de grootst mogelijke zorg, maar aanvaarden aansprakelijkheid uitsluitend voor zover wettelijk verplicht of toegestaan.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, boekingen en communicatie van Omanreis.nl, ongeacht via welk kanaal (inclusief WhatsApp, e-mail of website) deze tot stand komen.

2.2. Door een boeking te bevestigen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2.3. Afwijkende of aanvullende afspraken zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Omanreis.nl zijn bevestigd.

2.4. De voorwaarden van Omanreis.nl prevaleren te allen tijde boven eventuele eigen voorwaarden van derden of klanten.

3. Diensten en rol van Omanreis.nl

3.1. Omanreis.nl biedt maatwerkreiservaringen in Oman, waaronder:

  • Persoonlijke reisplanning en route-ontwikkeling
  • Bemiddeling bij accommodaties, transport, gidsen en activiteiten
  • Organisatie van self-drive en begeleide rondreizen
  • Optionele assistentie bij het boeken van vluchten via derden

3.2. Omanreis.nl fungeert te allen tijde als bemiddelaar tussen de reiziger en de lokale dienstverleners (zoals hotels, vervoerders en gidsen). Wij zijn geen uitvoerende partij.

3.3. Wij werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde lokale partners die aantoonbaar betrouwbaar zijn en voldoen aan lokale veiligheids- en kwaliteitsnormen. Desondanks blijven deze partijen zelfstandig verantwoordelijk voor de uitvoering van hun diensten.

3.4. Omanreis.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten, nalatigheden, vertragingen, annuleringen of tekortkomingen van deze derde partijen.

3.5. Indien Omanreis.nl assisteert bij het boeken van vluchten, geschiedt dit uitsluitend uit serviceoverweging. De overeenkomst voor luchtvervoer komt direct tot stand tussen de klant en de luchtvaartmaatschappij. De klant behoudt in voorkomende gevallen zijn/haar rechten rechtstreeks tegenover de luchtvaartmaatschappij op grond van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder Verordening (EG) nr. 261/2004 inzake passagiersrechten.

4. Boekingsproces & Betaling

4.1. Een boeking komt tot stand zodra Omanreis.nl een schriftelijke of elektronische bevestiging heeft verzonden (via e-mail of WhatsApp).

4.2. Aanbetaling: Bij boeking is een aanbetaling vereist, berekend op basis van de directe kosten die nodig zijn om reserveringen bij lokale partners te garanderen.

4.3. Restbetaling: Het resterende bedrag dient uiterlijk 4 weken (28 dagen) vóór vertrek volledig op de rekening van Omanreis.nl te zijn bijgeschreven.

4.4. Indien de boeking binnen 30 dagen voor vertrek wordt gemaakt, is de volledige reissom direct verschuldigd.

4.5. Bij niet-tijdige betaling behoudt Omanreis.nl zich het recht voor de reis te annuleren zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.

4.6. In geval van niet-tijdige of onvolledige betaling is Omanreis.nl gerechtigd de uitvoering van haar diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen. Omanreis.nl is in dat geval niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen of schade die voortvloeien uit deze opschorting.

5. Annulering & Restitutie

Annulering door de klant

5.1. Annuleringen moeten schriftelijk (per e-mail of WhatsApp) worden ingediend en zijn pas geldig na schriftelijke ontvangstbevestiging door Omanreis.nl.

5.2. Binnen 48 uur na boekingsbevestiging kan kosteloos worden geannuleerd.

5.3. Na deze bedenktijd gelden de volgende voorwaarden:

Moment van annulering Annuleringskosten
Tot 30 dagen vóór vertrek 35% van de totale reissom
Tussen 30 en 14 dagen vóór vertrek 70% van de totale reissom
Binnen 14 dagen vóór vertrek 100% van de totale reissom

5.4. Omanreis.nl zal zich inspannen om eventuele terugbetalingen bij lokale partners te verkrijgen, maar is daartoe niet verplicht. Slechts bedragen die feitelijk door derden worden teruggestort, kunnen worden gerestitueerd.

5.5. Reizigers zijn zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een annuleringsverzekering.

5.6 Vluchten en niet-restitueerbare kosten

Indien in het kader van de reis door Omanreis.nl (of een aan haar gelieerde organisatie) vluchten worden geboekt, zijn op deze vluchten de voorwaarden van de betreffende luchtvaartmaatschappij van toepassing.

Voor zover vluchten zijn geboekt tegen een tarief dat naar zijn aard niet of slechts beperkt restitueerbaar of wijzigbaar is, kunnen de daaraan verbonden kosten bij annulering door de reiziger niet worden gerestitueerd, voor zover deze kosten door Omanreis.nl niet (volledig) van de luchtvaartmaatschappij kunnen worden teruggevorderd.

De kosten van dergelijke niet-restitueerbare vluchten worden naast en bovenop de annuleringskosten zoals genoemd in artikel 5.3 volledig aan de reiziger doorbelast, ongeacht het moment van annulering, voor zover deze kosten onomkeerbaar zijn gemaakt.

De annuleringspercentages uit artikel 5.3 worden berekend over de totale reissom, inclusief de waarde van reeds verrichte werkzaamheden, organisatie-, reserverings- en advieskosten.

Indien een luchtvaartmaatschappij alsnog (gedeeltelijk) restitutie verleent, zal het daadwerkelijk ontvangen bedrag na ontvangst aan de reiziger worden doorbetaald, onder aftrek van eventuele redelijke administratiekosten.

Annulering door Omanreis.nl

5.7. Indien een reis wordt geannuleerd wegens onvermijdbare of buitengewone omstandigheden (zoals natuurrampen, politieke onrust, weersomstandigheden of overheidsbesluiten), zal Omanreis.nl zich inspannen om de reis te herplannen. Restituties vinden uitsluitend plaats voor zover lokale partners bedragen terugbetalen.

6. Wijzigingen & Overmacht

6.1. Wijzigingen door de klant
Wijzigingsverzoeken dienen schriftelijk te worden ingediend en zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Eventuele extra kosten worden aan de klant doorberekend.

6.2. Wijzigingen door derden of overmacht
Bij onvoorziene omstandigheden, zoals weersveranderingen, sluiting van wegen of hotels, of veiligheidsrisico’s, kan Omanreis.nl de reis of onderdelen daarvan aanpassen. Wij zullen steeds trachten een passend alternatief te bieden, maar zijn niet aansprakelijk voor enige schade of kosten die hieruit voortvloeien.

6.3. Overmacht
Onder overmacht vallen onder meer: natuurrampen, pandemieën, oorlog, rellen, stakingen, brand, overheidsmaatregelen en vertragingen in transport. Bij overmacht is Omanreis.nl niet verplicht tot restitutie of schadevergoeding. Klanten dienen hiervoor een passende reisverzekering af te sluiten.

7. Aansprakelijkheid & Vrijwaring

7.1. Omanreis.nl is slechts aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

7.2. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Omanreis.nl beperkt tot maximaal de betaalde reissom en uitsluitend naar rato van het gedeelte van de reis dat objectief aantoonbaar tekort is geschoten.

7.3. Omanreis.nl is niet aansprakelijk voor:

  • Fouten, tekortkomingen of nalatigheden van derden (zoals lokale partners of luchtvaartmaatschappijen)
  • Vertragingen, overboekingen, wijziging of annulering van vluchten, ook wanneer deze via Omanreis.nl zijn geboekt
  • Ongevallen, ziekte, letsel, verlies, schade of diefstal tijdens de reis
  • Gevolgschade, gederfde vakantiedagen, winstderving of emotionele schade

7.4. De reiziger vrijwaart Omanreis.nl van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit zijn/haar gedrag of nalatigheid tijdens de reis.

7.5. Indien door of namens de klant onterechte aanspraken, klachten of juridische procedures tegen Omanreis.nl worden ingesteld, komen alle redelijke kosten voor juridische bijstand, verdediging en correspondentie voor rekening van de klant.

8. Verplichtingen van de Reiziger

  • Geldige reisdocumenten (paspoort, visa, rijbewijs, vaccinaties)
  • Tijdige aanwezigheid bij vertrekpunten en afspraken
  • Het afsluiten van een adequate reis- en annuleringsverzekering
  • Een fysieke conditie passend bij de gekozen reis

Deelname aan avontuurlijke activiteiten (zoals hikes, wadi’s, canyoning of off-road tours) geschiedt volledig op eigen risico. Omanreis.nl en haar partners zijn niet aansprakelijk voor letsel of materiële schade die hieruit voortvloeit.

9. Derde Partijen & Lokale Uitvoerders

9.1. Boekingen bij lokale dienstverleners vallen onder hun eigen algemene voorwaarden.

9.2. Omanreis.nl is geen partij bij de overeenkomst tussen klant en lokale uitvoerder en niet verantwoordelijk voor de uitvoering of kwaliteit van de dienstverlening door derden.

9.3. Klanten dienen klachten of schade direct te melden bij de betreffende aanbieder. Indien Omanreis.nl bemiddelt, gebeurt dit uit coulance en zonder enige aansprakelijkheid.

9.4. Omanreis.nl is niet verantwoordelijk voor eventuele druk-, zet-, programmeer- of communicatiefouten, noch voor afwijkingen tussen gepubliceerde informatie (zoals beschrijvingen, foto’s of andere beeldmaterialen van derden) en de feitelijke situatie ter plaatse. Alle weergegeven informatie wordt met zorg samengesteld, maar dient uitsluitend ter illustratie van de reiservaring.

10. Reisdocumenten, Gezondheid & Risico’s

10.1. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het beschikken over geldige paspoorten, visa en eventuele vaccinaties.

10.2. Omanreis.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor weigering van toegang tot een land of vertragingen veroorzaakt door ontbrekende of ongeldige documenten.

11. Intellectueel Eigendom & Communicatie

11.1. Alle teksten, foto’s, ontwerpen, video’s en andere materialen op de website of socialmediakanalen van Omanreis.nl blijven eigendom van Omanreis.nl.

11.2. Gebruik of reproductie zonder schriftelijke toestemming is verboden.

11.3. Officiële communicatie kan plaatsvinden via e-mail of WhatsApp, maar berichten gelden pas als ontvangen na bevestiging door Omanreis.nl.

12. Privacy

12.1. Omanreis.nl verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van boekingen en het bieden van reisgerelateerde service.

12.2. Gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, behalve indien noodzakelijk voor de uitvoering van de geboekte reis.

12.3. Klanten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun persoonsgegevens.

13. Toepasselijk Recht & Geschilbeslechting

13.1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

13.3. Omanreis.nl kan, indien gewenst, bemiddeling of mediation aanbieden om een geschil in der minne te regelen, zonder daartoe verplicht te zijn.

14. VZR Garant

Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Omanreis.nl gebruik van de garantieregeling VZR Garant. U kunt dit controleren via de deelnemerspagina van de website van VZR Garant. Binnen de grenzen van de Garantieregeling (te vinden op de website van VZR Garant) is de garantie van VZR Garant van toepassing. In de Garantieregeling leest u op welk (reis)aanbod de garantie van VZR Garant exact van toepassing is en wat deze garantie inhoudt. Wanneer diensten door financieel onvermogen van Omanreis.nl niet worden verleend, kunt u contact opnemen met VZR Garant, gevestigd aan de Torenallee 20, 5617 BC te Eindhoven, Nederland, via info@vzr-garant.nl of telefonisch via +31 (0)85 13 07 630.

Artikel 15 – Calamiteitenfonds

Origins Travel Groep (KvK nr. 99397315) is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. De garantie van het Calamiteitenfonds houdt in dat u als reiziger die deelneemt aan een reis waarop de garantie van toepassing is:

  • (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
  • de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren.

Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. Meer informatie vindt u op calamiteitenfonds.nl/garantieregeling.

16. Slotbepalingen

16.1. Indien enige bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

16.2. Alleen de Nederlandse versie van deze voorwaarden is juridisch bindend; vertalingen dienen ter informatie.

16.3. De meest recente versie, gepubliceerd op www.omanreis.nl, is steeds van toepassing.

Met het boeken van een reis bij omanreis.nl bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via: info@omanreis.nl

Met vriendelijke groet,
Lars & Guido
Oprichters van omanreis.nl